质量成本管理实务简介：

质量成本就是生产方和使用方为确保满意的质量所发生的费用以及当质量不满意时所遭受的损失。这就是说，质量成本是指企业为保证或提高产品质量进行的管理活动所支付的费用和由于质量损失所造成的损失的总和。

企业为了使产品能满足适用性的要求，就要在全过程防止缺陷产品的流传，就必须对产品进行检验或试验，因而发生了鉴定成本。产品在检验或试验时可能失效，也可能在用户使用中发生故障，在出厂前也可能对有缺陷的产品进行返修或在保修期内为客户更换或修理产品等，使企业不得不为此付出质量损失。由于存在出现故障的可能性和进行鉴别的必要性，企业还应该投入预防成本。以减少现生产产品的新产品开发产品的损失成本和鉴定成本。这样，质量成本包括：内部损失成本、外部损失成本、预防成本和鉴别成本，统称为工作质量成本。特殊情况还要增加外部质量保证成本。即为向用户提供其质量保证要求的客观证据所支付的费用。包括特殊的和附加的质量保证措施、程序、证据、证实试验和评定的费用。

质量成本是全面管理活动的经济性表现。是衡量质量体系有效性的一个重要因素。对质量成本进行统计、核算、分析、报告和控制，不仅可以找到降低生产成本的途径，促进经济效应的提高，同时还可以监督和指导质量管理活动的正常进行。因此，质量成本是全面质量管理深入发展和财务成本管理必须研究的问题。

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实施质量成本管理实务的好处：

1. 有利于控制和降低成本；

2. 从质量成本寻求提高产品质量的途径；

3. 促使企业领导重视产品质量，有利于推行质量管理工作；

4. 拓宽成本管理道路，使成本管理发展到一个新的阶段。